Webhooks sortants des agendas

Les webhooks de cette page sont sortants : c’est ScaleFlow qui envoie un événement à votre outil. Pour envoyer des leads vers ScaleFlow, voir Webhook leads.

Où le régler

Ouvrez l’agenda, section Notifications, carte Webhook.
Collez l’URL de votre outil. Elle doit commencer par https://.
Cliquez sur Envoyer un test : votre outil reçoit un événement test avec des données fictives.
Cliquez sur Publier les modifications. Les envois utilisent la version publiée de l’agenda : sans publication, l’ancienne URL (ou aucune) reste utilisée.

Une URL par agenda. Sans URL, rien n’est envoyé.

Événements

Événement	Quand
`reservation.creee`	À chaque réservation sur l’agenda.
`reservation.abandonnee`	La personne a laissé un email ou un téléphone, puis n’a pas réservé. Envoyé entre 30 et 35 minutes après sa dernière saisie, une seule fois.
`test`	Bouton Envoyer un test. Données fictives.

Une personne qui réserve après avoir laissé ses coordonnées ne déclenche que reservation.creee, jamais reservation.abandonnee.

reservation.abandonnee ne concerne que les agendas seuls (page de réservation avec ses propres questions). Il n’est pas envoyé pour un formulaire suivi d’un agenda. La saisie est enregistrée dès qu’un email valide ou un téléphone d’au moins 8 chiffres est rempli. Si vous avez aussi choisi un pipeline « Inscriptions partielles » dans la section Pipeline de l’agenda, la personne y est placée en même temps.

Charge utile

Requête POST, corps JSON, en-tête Content-Type: application/json.

Champ	Type	Présent
`event`	`reservation.creee`, `reservation.abandonnee` ou `test`	toujours
`sentAt`	date ISO 8601 (UTC)	toujours
`scheduler.id`	identifiant de l’agenda	toujours
`scheduler.name`	nom de l’agenda	toujours
`invitee.name`	texte ou `null`	toujours
`invitee.email`	texte (minuscules) ou `null`	toujours
`invitee.phone`	texte ou `null`	toujours
`booking.id`	identifiant de la réservation	`reservation.creee`
`booking.startsAt`, `booking.endsAt`	dates ISO 8601 (UTC)	`reservation.creee`
`booking.timezone`	fuseau de la personne, ex. `Europe/Paris`	`reservation.creee`
`answers`	réponses aux questions, indexées par identifiant de question	`reservation.creee`
`submissionId`	identifiant de la saisie (même valeur pour le brouillon et la réservation qui le complète)	`reservation.creee`, `reservation.abandonnee`

`reservation.creee`

{
  "event": "reservation.creee",
  "sentAt": "2026-10-21T09:30:12.418Z",
  "scheduler": { "id": "5ca80000-0000-4000-8000-000000000080", "name": "Appel découverte" },
  "invitee": { "name": "Jean Exemple", "email": "jean.exemple@example.com", "phone": "+33600000000" },
  "booking": {
    "id": "8f2d1c34-5b6a-4e7f-9a0b-1c2d3e4f5a6b",
    "startsAt": "2026-10-23T08:00:00.000Z",
    "endsAt": "2026-10-23T08:30:00.000Z",
    "timezone": "Europe/Paris"
  },
  "answers": { "3b1e6f0a-2c4d-4e8f-9a1b-2c3d4e5f6a7b": "Coach sportif" },
  "submissionId": "c7a9e2b1-4d3f-4a5e-8b6c-7d8e9f0a1b2c"
}

`reservation.abandonnee`

{
  "event": "reservation.abandonnee",
  "sentAt": "2026-10-21T10:05:03.901Z",
  "scheduler": { "id": "5ca80000-0000-4000-8000-000000000080", "name": "Appel découverte" },
  "invitee": { "name": "Jean Exemple", "email": "jean.exemple@example.com", "phone": null },
  "submissionId": "c7a9e2b1-4d3f-4a5e-8b6c-7d8e9f0a1b2c"
}

`test`

{
  "event": "test",
  "sentAt": "2026-10-21T09:12:44.050Z",
  "scheduler": { "id": "5ca80000-0000-4000-8000-000000000080", "name": "Appel découverte" },
  "invitee": { "name": "Jean Exemple", "email": "jean.exemple@example.com", "phone": "+33600000000" }
}

Comportement

Votre URL doit répondre en moins de 10 secondes avec un code 2xx.
Les redirections ne sont pas suivies : donnez l’URL finale.
Pas de nouvel essai en cas d’échec : un événement refusé ou sans réponse est perdu.
Une URL en panne ne bloque jamais la réservation de la personne.
Adresses refusées : http://, identifiants dans l’URL, adresses locales ou de réseau privé.

Exemple avec Make

Créez un scénario avec le module Webhooks → Custom webhook, puis Add pour obtenir une URL.
Collez cette URL dans la carte Webhook de l’agenda.
Cliquez sur Envoyer un test : Make détecte la structure de l’événement.
Publiez l’agenda. Ajoutez un filtre sur event pour traiter reservation.creee et reservation.abandonnee séparément.

Bien démarrer

Webhooks

API prospects

Intégration

Webhooks sortants des agendas

Où le régler

Événements

Charge utile

`reservation.creee`

`reservation.abandonnee`

`test`

Comportement

Exemple avec Make